CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN VẬT LIỆU
Chào mừng Quý khách hàng đến với Công ty Cổ phần Tam Sơn Wall. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách cũng như sự minh bạch, an toàn trong quá trình cung ứng vật liệu bê tông đúc sẵn, Tam Sơn Wall xin gửi đến Quý khách quy định chi tiết về Chính sách vận chuyển và giao nhận như sau:
1. Phạm vi và Phương tiện vận chuyển
- Phạm vi phục vụ: Tam Sơn Wall nhận cung cấp và vận chuyển vật liệu bê tông đúc sẵn trên phạm vi toàn quốc.
- Phương tiện vận chuyển: Tùy thuộc vào khối lượng, kích thước đơn hàng và địa hình công trình, chúng tôi sẽ điều động loại xe có tải trọng phù hợp. Phương tiện vận chuyển phổ biến là xe cẩu tự hành để thuận tiện cho việc bốc dỡ, hạ hàng tại công trường.
- Hình thức bốc dỡ: Chi phí vận chuyển và bốc dỡ hàng sẽ được Tam Sơn Wall tính gộp vào báo giá tổng để Quý khách tiện theo dõi. Trong trường hợp có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi sẽ bóc tách chi tiết từng hạng mục chi phí để gửi tới Quý khách.
2. Chi phí vận chuyển
- Cách tính phí: Chi phí vận chuyển được tính trọn gói theo chuyến xe và phụ thuộc vào địa điểm giao hàng thực tế của từng đơn hàng.
- Đơn giá tham khảo: 70.000 VNĐ / km (Đơn giá này có thể thay đổi tùy theo thời điểm, biến động giá nhiên liệu hoặc các yêu cầu đặc biệt về phương tiện).
3. Thời gian giao hàng và Điều kiện điều phối
- Thời gian xử lý đơn hàng: Thời gian sản xuất và chuẩn bị xuất kho phụ thuộc trực tiếp vào khối lượng đặt hàng. Tam Sơn Wall sẽ thông báo mốc thời gian cụ thể ngay khi chốt đơn hàng và hợp đồng với Quý khách.
- Thời gian nhận hàng (kể từ khi xuất kho):
- Khu vực nội tỉnh: Nhận hàng ngay trong ngày.
- Khu vực nội miền: Nhận hàng sau 2 - 3 ngày.
- Khu vực liên miền: Nhận hàng sau 5 - 6 ngày.
- Khung giờ giao hàng: Để thích ứng với quy định cấm tải ban ngày tại một số khu vực/đô thị lớn, Tam Sơn Wall hỗ trợ giao hàng vào ban đêm (bao gồm cả Chủ Nhật).
- Lưu ý ngày Lễ: Đối với các đơn hàng yêu cầu giao vào ngày lễ, chi phí vận chuyển có thể phát sinh tăng theo quy định chung. Mức tăng cụ thể sẽ được thông báo và thỏa thuận trước với Quý khách.
4. Quy trình giao nhận và Phân định trách nhiệm
- Quy trình đồng kiểm:
- Khi xe vận chuyển đưa toàn bộ cấu kiện (tấm vách, cột trụ...) đến địa điểm thi công, đại diện hợp pháp của Khách hàng (người ký hợp đồng hoặc người được ủy quyền) sẽ cùng tài xế tiến hành kiểm đếm số lượng, kiểm tra chủng loại và chất lượng bề mặt (nứt vỡ nếu có).
- Sau khi kiểm tra hoàn tất và đạt yêu cầu, hai bên sẽ tiến hành ký Biên bản giao nhận vật tư/hàng hóa.
- Xử lý sự cố (Thiếu hụt, nứt vỡ): Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, nứt vỡ hoặc thiếu số lượng tại công trình, các bên sẽ đối chiếu lại Biên bản xuất kho và Biên bản giao nhận để xác định trách nhiệm:
- Lỗi do Tam Sơn Wall: Chúng tôi sẽ sản xuất cấp bù/đổi mới hàng cho Quý khách trong vòng 1 - 3 ngày làm việc (thời gian vận chuyển thực tế phụ thuộc vào khoảng cách địa lý).
- Lỗi do Đơn vị vận chuyển (do Tam Sơn Wall thuê): Tam Sơn Wall vẫn sẽ chủ động cấp mới số lượng hàng hư hỏng/thiếu hụt cho Quý khách, đồng thời chúng tôi sẽ tự đứng ra làm việc với đơn vị vận chuyển để giải quyết đền bù.
- Lỗi do Đơn vị vận chuyển (do Khách hàng tự thuê): Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi rủi ro hư hỏng, hao hụt cấu kiện trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của Tam Sơn Wall đến công trình.
5. Điều kiện hạ hàng tại công trình (Đặc thù ngành Bê tông)
Do đặc thù hàng bê tông đúc sẵn có trọng lượng rất lớn, Quý khách hàng cần lưu ý các điều kiện hạ tầng tại công trường:
- Yêu cầu đường xe chạy: Tuyến đường dẫn vào công trình phải đảm bảo đủ độ rộng, độ chịu tải và không bị vật cản để xe cẩu tự hành trọng tải 3 tấn có thể di chuyển vào sát vị trí hạ hàng.
- Trường hợp bất khả kháng: Nếu xe không thể tiếp cận vị trí hạ hàng do đường cấm tải, vướng hệ thống dây điện, đường sình lầy/sụt lún...:
- Khách hàng có trách nhiệm chịu toàn bộ chi phí phát sinh để thuê xe nhỏ hơn (tăng bo) hoặc các phương tiện phù hợp khác nhằm đưa vật liệu vào công trình.
- Tam Sơn Wall sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hư hỏng, nứt vỡ nào xảy ra đối với cấu kiện trong quá trình vận chuyển phát sinh này.
